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개인정보 처리방침

동국제약 주식회사(이하 '회사'라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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  • 주문, 서비스 접수, 물품 배송, 대금 결제 등
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개인정보 보유기간

  • 동의 받은 개인정보 보유·이용기간까지
    (단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 보존기간을 따름)

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  • 고객의 동의없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
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  • 위탁대상이 아닌 경우 어떤 개인정보도 업체에 제공되지 않습니다.
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제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 고객상담 서비스 운영을 위해 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 무료책자 신청 서비스 제공에 따른 무료 정보 책자의 배송을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리· 보유합니다.
다만, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다.

1. 수집 동의에 의한 개인정보 보유

- 수집 방법 : 온라인 수집

구분 처리목적 필수/선택 개인정보 항목 보유 및 이용 기간
온라인
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민원인의 신원 확인, 민원사항 확인,
사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
필수 성명, 비밀번호, 문의내용 3년
(전자상거래법 6조)
선택 연락처, 이메일 주소 3년
(전자상거래법 6조)
선택 상담 유형에 따른 질환정보, 복약정보 3년
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무료책자 신청 무료 정보 책자의 배송 필수 이름, 연락처, 주소 5년
(전자상거래법 6조)

2. 관계 법령에 의한 개인정보 보유

회사는 관계 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 이 기간 동안 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

관계 법령 개인정보 항목 보유 기간
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시ㆍ광고에 관한 기록 6개월
「통신비밀보호법」 제15조의2 웹 사이트 방문 기록 3개월

제3조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

현재 회사는 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공을 하고 있지 않습니다. 단, 법령 규정에 의거하거나, 수사기관의 요구시 예외로 처리합니다. 개인정보를 제3자에게 제공할 경우 고객님께 제공대상, 제공항목, 제공기간에 대해 사전통지 하고 동의를 받겠습니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁업체) 위탁업무 보유 및 이용 기간 재위탁 현황
(주)아로 홈페이지 유지관리 위탁 계약 종료 시까지 -
카페24 호스팅 서비스 제공 및 시스템 유지∙보수 위탁 계약 종료 시까지 -

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 필수 항목

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에게 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

2. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

5. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구를 개인정보 보호 담당부서에 요청할 수 있으며 회사는 정보주체의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구 요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등의 접근통제는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

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이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

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제10조(행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법
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방문 이력, 검색 이력, 구매 이력
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365일 후 파기

3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

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① 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택 → 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

2) Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 클릭 → 설정 클릭 → 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’ 클릭 → 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택 → ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 → 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부 선택

3) 크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어) 클릭 → 설정 표시 클릭 → 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’ 클릭 → 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정 클릭 → 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스 선택

제11조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

- 개인정보 보호책임자 : 한인규 이사

- 연락처 : hig@dkpharm.co.kr

- 개인정보 보호 담당부서 : 광고1팀

- 연락처 : jmj5@dkpharm.co.kr

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다

1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

- 홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr

- 전화: (국번없이) ☎118

- 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

2. 개인정보분쟁조정위원회

- 홈페이지: http://www.kopico.go.kr

- 전화: (국번없이) ☎1833-6972

- 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209

3. 대검찰청 사이버수사과

- 홈페이지: http://www.spo.go.kr

- 전화: (국번없이) ☎1301

- 주소: (06590) 서울특별시 서초구 반포대로 157

4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템

- 홈페이지: http://ecrm.police.go.kr

- 전화: (국번없이) ☎182

- 주소: (03739) 서울특별시 서대문구 통일로 97

제13조(개인정보 처리방침 변경)

본 『개인정보 처리방침』은   2025. 05. 15 부터 적용되며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지합니다. 이전의 개인정보 처리방침 시행일자는 본 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

* 시행일자 :
2025년 5월 15일
2022년 02월 7일
2019년 10월 1일
2019년 02월 1일
2018년 05월 2일
2017년 05월 2일